流程绩效管理优化(北京,10月13日)

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流程绩效管理优化(北京,10月13日)

帖子  mand04 于 周二 22 八月 - 6:44

流程绩效管理优化(北京,10月13日)
【举办单位】北京曼顿培训网 www.mdpxb.com 中国培训资讯网 www.e71edu.com
【咨询电话】4006820825 010-56133998 13810210257
【培训日期】2017年10月13日
【培训地点】北京
【培训对象】企业行政高管/总监/事业部总经理/HR

【课程背景】
在组织中,纵向的基于部门的绩效管理是管理“人”的绩效,而横向的基于流程的绩效管理是管理“事”的绩效,两者缺一不可!组织绩效,必须经过流程这座桥梁才能落地到人员绩效。只有纵横协同的绩效管理,才能管好企业的“人与事”。但是,在实际管理中,企业管理者往往存在以下的问题——
为什么流程也需要绩效管理?
如何通过流程将战略目标分解到各岗位,从而让人按流程绩效标准办事?
如何监控流程的绩效管理?
针对以上内容,我们特邀原甲骨文Oracle中国华南区市场总监、流程绩效专家王翔先生,与我们一同分享《流程绩效管理优化》的精彩课程。本课程帮助管理者掌握基于组织战略绩效落地的“组织绩效-流程绩效-岗位绩效”三层绩效体系的设计、监控、管理闭环。指导企业管理层构造基于流程的绩效管理体系,选取流程动态DKPI(Dynamic Key Performance Indicators for Process),实施基于流程的、从战略到岗位的全方位组织绩效监控与管理。

【课程收益】
1、掌握基于流程的组织绩效设计与管理;
2、基于企业战略的《组织三层绩效指标体系》;
3、基于企业战略的《战略攸关流程绩效指标逻辑链》;
4、企业的《战略攸关流程角色-责任矩阵及绩效指标体系》。

【课程特色】
上道重器——既悟通形而上的“道”,又掌握形而下的“器”
■按图索绩——掌握系列图表的制作,就能索取绩效
■实例——在GE、Motorola等著名跨国公司长年运用,成效卓著
■互动——国际案例互动、企业实例互动,理性感性相结合,情境教学

【课程大纲】
一、企业与绩效
1、企业如何同时实现三个导向?
(1)客户导向
(2)战略导向
(3)价值链导向
2、企业绩效管理的根本原理是什么?
(1)条件反射与操作性条件反射
(2)操作性条件反射的两个基本要求是什么?
(3)企业人力资源绩效管理的两个基本前提是什么?
二、流程绩效详析
1、绩效指标链?
(1)如何链接三层绩效:组织层绩效、流程层绩效、岗位层绩效?
(2)如何让流程来承担组织绩效?——组织绩效分解
(3)如何让各个角色承担流程绩效?—— 流程绩效分解
(4)如何形成绩效从组织到流程、流程到岗位的统一、一致、相互不冲突的绩效逻辑链条?
实战演练:
1、企业战略攸关流程锁定 —— 运用“评估矩阵”工具掌握企业关键流程甄选方法,并以企业为实例背景,甄选出企业战略攸关流程。
2、识别潜在绩效指标 —— 用“流程概要图”与“绩效指标链”识别关键流程的绩效指标
三、流程绩效开发
1、绩效指标辞典
(1)流程绩效的维度如何确定?
(2)流程绩效的指标如何设计?
(3)流程绩效的指标的近期及远期目标Target & Goal如何确定?
3、绩效指标仪表盘?
如何在纷繁而众多的流程指标中萃取流程关键绩效指标KPI作为绩效“仪表盘”,供流程绩效监控之用?
实战演练:
1、绩效指征指标-绩效仪表盘选择——运用“评估矩阵”甄选出“流程绩效仪表盘”指标
2、定义指征指标-仪表盘指标——运用“流程绩效仪表盘”的“指标辞典”工具对仪表板指标明确以便实施绩效监控。
四、流程绩效部署
1、目标与目的Goals & Targets?
如何能让流程绩效“积跬步而致千里”地设定阶段目标与远期目标?
2、流程绩效管理?
(1)流程绩效测评与流程绩效管理的区别是什么?
(2)如何建立有效的反馈机制以保证流程绩效测评能支持流程绩效管理?
(3)流程绩效管理的内容与优先序
3、绩效指标的角色与责任?
(1)流程绩效指标对于部门的角色认定与责任划分
(2)流程绩效指标在部门级向岗位的分解方法与路径是什么?如何分解?
实战演练:
设定目标——运用“流程绩效仪表盘”的指标辞典设定绩效仪表板目标以便实施流程绩效监控。
五、问答与互动

【讲师介绍】
王翔老师,曼顿培训网(www.mdpxb.com)资深讲师。原甲骨文Oracle中国华南区市场总监、 流程绩效专家
实战经验 任职于美国Rummler-BracheGroup咨询集团

【费用及报名】
1、费用:培训费2800元(含培训费、讲义费);如需食宿,会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询:4006820825 010-56133998 56028090 13810210257鲍老师
3、报名流程:电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注:如课程已过期,请访问我们的网站,查询最新课程
5、详细资料请访问北京曼顿培训网:www.mdpxb.com (每月在全国开设四百多门公开课,欢迎报名学习)


mand04

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