高效沟通技巧(北京,1月4-5日)

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高效沟通技巧(北京,1月4-5日)

帖子  mand04 于 周四 14 十二月 - 9:56

高效沟通技巧(北京,1月4-5日)
【举办单位】北京曼顿培训网 www.mdpxb.com 中国培训资讯网 www.e71edu.com
【咨询电话】4006820825 010-56133998 13810210257
【培训日期】
北京,2018年1月4-5日;北京,2018年2月3-4日
北京,2018年3月5-6日
【培训地点】北京
【培训对象】希望提高沟通能力,理解他人,表达自己,并能将工作计划准确地与上级和同事沟通或提高工作的沟通能力(会议、工作汇报、演讲)的人士

【课程收益】
沟通方式能够影响别人对你工作的看法,影响你的绩效,甚至会影响你的技术发挥和未来职业发展前景。通过本课程学习,学员能够认知沟通的重要性及核心定义,掌握有效的聆听、发问、表达、回馈、非语言沟通等技巧,掌握有效沟通的主要步骤与方法;掌握领会与上司、下属、同事以及客户的有效沟通的要点;认知沟通中的冲突问题,学习有效处理的方法;学会在工作中通过有效沟通协作获得双赢。

【课程大纲】
1. 沟通概论
■沟通的模型
■沟通的效果:四个层次
■沟通的障碍来自哪里
沟通的漏斗法则
2.有效沟通的个人技巧
■全方位提升自己的语言表达技巧:
■语言表达内容结构技巧:金字塔原理
■向FBI学识人:非语言的识别
■学会聆听——积极倾听
■设身处地——建立同理心
■掌握商务公文写作的沟通要点
3.团队不同角色的沟通
■与领导沟通的技巧:有胆
■与部下沟通的技巧:有心
■与同事沟通的技巧:有费
■与客户沟通的技巧:有情
4.高效的会议沟通技巧
■会议的准备及会议的种类
■会议中的沟通技巧与推进技巧
■会议纪要与会议跟踪技巧与模板
5.如何正确面对并合理解决冲突
■冲突管理的引导技巧:从破坏性到建设性
■冲突管理的三角模型
■有效冲突处理的三原则
6. 提高人际交往的情商
■情商的沟通要素模型
■了解人际风格,增加交际弹性
7.课程小结

【讲师介绍】
张老师,曼顿培训网(www.mdpxb.com)资深讲师。清华大学国际工商管理(IMBA)专业硕士,曾任欧洲最大的管理培训公司专职讲师,目前担任人力资源、领导力与通用管理领域专职培训和咨询顾问。
在其超过15年的职业生涯中,张先生分别从事过咨询、物流、汽车、建材与房地产等各种不同的行业,分别从事过战略与人力资源、企业高级管理、咨询和培训等工作。陆续担任咨询顾问、人力资源部高级经理、集团战略与人力副总和总经理等中、高层管理者职务和专职咨询与培训顾问等。服务的企业包括民营、合资和外商独资公司。其间张先生积累了丰富的企业管理工作经验。
张先生有着丰富的管理实操经验,他主讲的培训课程系统、可操作性强。作为专业讲师,曾为很多不同类型的公司做过咨询和培训。尤其是张先生思路清晰、逻辑严密,在课程讲解过程中,能将其多年的人力资源与企业管理方面的实际经验,与理论巧妙结合、融会贯通,行之有效的对学员进行针对性的指导和帮助。

【费用及报名】
1、费用:培训费3580元(含培训费、讲义费);如需食宿,会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询:4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鲍老师
3、报名流程:电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注:如课程已过期,请访问我们的网站,查询最新课程
5、详细资料请访问北京曼顿培训网:www.mdpxb.com (每月在全国开设四百多门公开课,欢迎报名学习)


mand04

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