如何创造性解决问题(北京,1月15-16日)

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如何创造性解决问题(北京,1月15-16日)

帖子  mand04 于 周五 15 十二月 - 9:41

如何创造性解决问题(北京,1月15-16日)
【举办单位】北京曼顿培训网 www.mdpxb.com 中国培训资讯网 www.e71edu.com
【咨询电话】4006820825 010-56133998 13810210257
【培训日期】
北京,2018年1月15-16日;上海,2018年1月19-20日
北京,2018年2月1-2日;上海,2018年2月3-4日
北京,2018年3月15-16日;上海,2018年3月19-20日
【培训地点】北京、上海
【培训对象】需要对自己一贯的工作方式进行反观和思索的在任的经理、主管;需要许多实用有效的解决问题方法的新上任的经理,以及任何想提高解决问题能力和技巧的人员

【课程背景】
企业和个人在遇到问题的时候经常会面临以下几个挑战:
■从问题发生到问题解决,花费的时间和资金远远超出可以忍受的范围;
■遇到一些新问题,找不到合适的当前可以尝试的方法;
■一些老问题解决后总是不断的重复发生,严重影响情绪和效率;
■解决问题的方法提出后,在执行过程中经常遇到巨大的阻力;
■团队解决问题的过程中,各说各话,浪费大量的时间,却无法形成可以实施的方法。

【学员收获】
本课程将通过一个贯穿全过程的完整案例的剖析,同时穿插大量实际问题的讨论,帮助学员正确地面对问题,有效地分析问题,快速地解决问题,并且挖掘和发挥出自身的创新潜能,不断提出针对问题的创新想法,实现企业持续的改善和提升。
学员在课程结束后能够:
■更好地进行跨部门和部门内部协作,提高解决问题的满意度,显著改善企业绩效;
■勇于面对问题,把问题视为不断改善的机会,并且解除焦虑、急躁、愤怒等不良情绪;
■快速形成各层面对问题相对一致的定义,找到对企业和团队发展有益的共同目标;
■找到在资源和能力范围内解决问题的方法,减少决策风险,提升团队和个人解决问题的执行力;
■能够全面分析问题,避免经验主义导致的武断行为和决策;
■利用创新工具讨论出多个、可行的、性价比高的方法,从容面对各种复杂情境;
■有效提升个人领导力,帮助他人成功。

【课程大纲】
1 、创造性解决问题概述
主要目标:帮助学员理解问题的定义从而重新选择问题的思考方式,把握解决问题的关键,清楚创新的核心价值,形成对于问题的共识,建立创造性解决问题所需的环境。
授课方式:讲解、讨论、练习、案例、点评
■什么是创新
■创新的核心价值在于解决问题
■什么是问题
选择应对问题的态度
■问题的四种类型
■解决问题的三个关键因素
■创造性解决问题的逻辑
■发散思维的三个条件
2 为问题设定合适的目标
主要目标:帮助学员理解:问题得到解决的关键在于设定合适的目标和选择合适的问题范围,为创新建立一个可以达成共识的良好前提。通过练习帮助学员合理选择问题的差距,并且寻找到创新的主要思考方向
授课方式:讲解、讨论、案例、点评
■目标的来源
■定义需要减小的差距
■区别事实和态度
■选择问题的范围
■高质量的阐述问题
■分析自身的资源
■目标设定的基本原则
■描述创新的目标
3 、全面分析问题产生原因
主要目标:帮助学员理解为什么要寻找到问题的根本原因,并且熟悉从寻找到问题的所有原因到主要原因,再到根本原因的完整分析过程,掌握对问题进行深入分析的具体方法。
授课方式:讲解、讨论、练习、案例、点评
■找到问题根本原因的逻辑思路
■为什么需要找到问题的根本原因
■如何找到问题发生的所有原因
■如何从所有原因中找到主要原因
■如何从主要原因中找到根本原因
■分析原因过程中的注意事项
4、寻找多种解决问题的创新想法
主要目标:介绍多种帮助团队成员创新的工具,寻找到解决问题的多种创新想法,
授课方式:讲解、讨论、练习、案例点评
■解决问题个人障碍评估
■建立适合创新的团队环境
■奥斯本头脑风暴法
■“TONI方法”用以扩展视野
■“三个愿望”用以寻找创新的解决方案
■“随机词” 用以从另外角度看问题
■“挑战法”用以打破现有思维束缚
5、评估和选择合适的创新想法
主要目标:帮助团队成员建立决策的思维方法,达成决策的共同质量标准,在大量创新的想法中选择合适的想法,制定科学的决策,以实现创新的目标
授课方式:讲解、讨论、练习、点评
?解决问题的群体障碍
■关键决策因素法
■KT决策法
■六顶思考帽

6 、为解决问题决策的实施制定计划
主要目标:帮助学员理解:在做出解决问题的决策后需要为之后的行动执行做详细的计划,并且非常清楚地知道行动计划的主要内容,从而让我们在解决问题的过程中做好充分的准备。授课方式:讲解、讨论、案例、点评
■行动计划
■如何设法让他人加入问题解决团队
■风险管理
■预计结果
■估计阻力
■关闭差距
7 、回顾和总结

【讲师介绍】
张老师,曼顿培训网(www.mdpxb.com)资深讲师。清华大学国际工商管理(IMBA)专业硕士,曾任欧洲最大的管理培训公司专职讲师,目前担任人力资源、领导力与通用管理领域专职培训和咨询顾问。
在其超过15年的职业生涯中,张先生分别从事过咨询、物流、汽车、建材与房地产等各种不同的行业,分别从事过战略与人力资源、企业高级管理、咨询和培训等工作。陆续担任咨询顾问、人力资源部高级经理、集团战略与人力副总和总经理等中、高层管理者职务和专职咨询与培训顾问等。服务的企业包括民营、合资和外商独资公司。其间张先生积累了丰富的企业管理工作经验。
张先生有着丰富的管理实操经验,他主讲的培训课程系统、可操作性强。作为专业讲师,曾为很多不同类型的公司做过咨询和培训。尤其是张先生思路清晰、逻辑严密,在课程讲解过程中,能将其多年的人力资源与企业管理方面的实际经验,与理论巧妙结合、融会贯通,行之有效的对学员进行针对性的指导和帮助。

【费用及报名】
1、费用:培训费3980元(含培训费、讲义费);如需食宿,会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询:4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鲍老师
3、报名流程:电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注:如课程已过期,请访问我们的网站,查询最新课程
5、详细资料请访问北京曼顿培训网:www.mdpxb.com (每月在全国开设四百多门公开课,欢迎报名学习)




mand04

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