公共关系与危机管理(北京,1月25-26日)

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公共关系与危机管理(北京,1月25-26日)

帖子  mand04 于 周五 15 十二月 - 9:42

公共关系与危机管理(北京,1月25-26日)
【举办单位】北京曼顿培训网 www.mdpxb.com 中国培训资讯网 www.e71edu.com
【咨询电话】4006820825 010-56133998 13810210257
【培训日期】
北京,2018年1月25-26日;上海,2018年1月29-30日
北京,2018年2月24-25日;上海,2018年2月26-27日
北京,2018年3月29-30日;上海,2018年3月26-27日
【培训地点】北京、上海
【培训对象】公司总经理,副总,负责公司对内外沟通的公司的公共关系经理、市场经理、公司事务经理、专员等,以及任何负责公司对外沟通的人员

【学员收益】
遇到危机的时候,你绝对不可以改变事实,但是可以改变公众对你的看法。公共关系是关于信息传播、关系协调和形象管理的一门现代管理科学。危机管理是公共关系领域中一个关系到企业生存发展的重要问题。本课程帮你在遇到危机的时候能尽量化解危机,为公司挽回或尽量减少损失,顺利度过难关。

【课程大纲】
1.公共关系——危机管理的核心
■公关的误区
■公共关系定义
■公共关系管理和目标
■公共关系要素和功能
2.危机管理概说
■危机的定义与特征
■危机管理的定义、职能及原则
■危机沟通的特点
■危机管理的三个阶段:预防、准备和补救
3危机管理不同阶段要点
■危机前:危机的预蕾
- 问题管理与危机预警
- 危机的预警
■危机中:危机的处理
- 危机处理的原则
- 危机控制的策略
■危机后:危机的恢复
- 危机恢复管理的界定
- 危机恢复管理的中心任务
- 危机恢复管理的基本原则与策略
4.危机利益相关者
■什么是利益相关者
■危机利益相关者的分类
■消费者
■政府
■媒体
5.危机中媒体应对策略与新闻发布技巧
■危机公关的目标
■组织危机会议
■应对媒体采访
■新闻发言人
■危机公关应避免的一些陷阱?
6.危机公关成败案例对比分析

【讲师介绍】
张老师,曼顿培训网(www.mdpxb.com)资深讲师。清华大学国际工商管理(IMBA)专业硕士,曾任欧洲最大的管理培训公司专职讲师,目前担任人力资源、领导力与通用管理领域专职培训和咨询顾问。
在其超过15年的职业生涯中,张先生分别从事过咨询、物流、汽车、建材与房地产等各种不同的行业,分别从事过战略与人力资源、企业高级管理、咨询和培训等工作。陆续担任咨询顾问、人力资源部高级经理、集团战略与人力副总和总经理等中、高层管理者职务和专职咨询与培训顾问等。服务的企业包括民营、合资和外商独资公司。其间张先生积累了丰富的企业管理工作经验。

张老师,曼顿培训网(www.mdpxb.com)资深讲师。复旦大学工商管理硕士(MBA),曾任某世界著名的的管理培训公司专职讲师多年,现为市场、销售等领域特约讲师。
张先生成功横跨4个完全不同的行业,涉及培训、生物制药、汽车涂料、通信制造,曾任三家公司管理人员、销售总监等,其中2家已经上市,他和所负责的部门平均年销售增长率超过80%,最高年销售增长率达到600%,年销售额达到2.6个亿。
10年团队建设和管理实践经验沉淀,3年管理咨询和培训过程中的不断梳理和总结,张老师在团队建设和管理领域已经形成了一整套独特、有效、简单的方法,这些方法已经帮助到超过100家来自不同背景组织(外资企业、国有企业、合资企业、民营企业、事业单位等)的2000多人;
张先生的授课内容系统,逻辑性强,采用互动、参与式教学,如和风细雨,润物细无声,使学员在不知不觉中已掌握所学知识,大有收获。

【费用及报名】
1、费用:培训费3980元(含培训费、讲义费);如需食宿,会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询:4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鲍老师
3、报名流程:电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注:如课程已过期,请访问我们的网站,查询最新课程
5、详细资料请访问北京曼顿培训网:www.mdpxb.com (每月在全国开设四百多门公开课,欢迎报名学习)




mand04

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